Sisällysluettelo
- Uniikki Pelikokemus Suomalaisille
- Rahapelitalouden Avoimuus ja Turvallisuus
- Monipuoliset Pelivalikoimat
- Asiakaspalvelun Erinomaisuus
- Maksutavat sekä Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomalaisille
Olemme luoneet kasinopelit netissä kokonaan kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Palvelumme yhdistää edistyneen teknologiset ratkaisut aikaisempaan turvallisuuteen, se näyttäytyy jokaisessa käyttötilanteessa. Pelaaminen meidän kanssamme ei missään tapauksessa merkitse ainoastaan sattumanvaraisuutta – me olemme luoneet järjestelmän, mikä tunnistaa asiakkaiden mieltymykset sekä tarjoaa yksilöllisiä suosituksia poissa häiritsevää markkinointia.
Meillä käytössä on varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), mikä on virallisesti sertifioitu ja hyväksytty iTech Labs -laboratorion taholta. Kyseinen puolueeton testauslaitos vahvistaa, että kaikki mahdolliset pelituloksemme ovat täysin sattumanvaraisia sekä oikeudenmukaisia. Varmennus päivitetään säännöllisesti, ja rehellisyys edustaa meille kunnia-asia.
Mobiilisovellus Nykyaikaiselle Pelaajalle
Loimme mobiilikäyttöliittymän alusta alkaen touch-optimoiduksi. Me emme tehneet myönnytystä – jokainen painike, joka ikiseen animaatio sekä jokainen yksittäinen vaihto on huolellisesti kehitetty sormella toteutuvaa tapahtuvaa hyödyntämistä silmällä pitäen. Lataustoiminnot ovat minimoitu edistyneen web-sovellus tekniikan turvin, se edustaa mutkitonta pelikokemusta myös vieläpä heikommilla verkkoyhteyksillä.
Rahapelitalouden Läpinäkyvyys sekä Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen suojaus on perusta, jolle olemme rakentaneet kaiken liiketoimintamme. Sovellamme SSL-256-bittistä kryptausta kaikkiin mahdollisiin tietojen siirtoon, se vastaa pankkimaailman turvatasoa. Pelaajien talletukset säilötään erillään toimintavaroissamme, mikä takaa maksuvarmuuden kaikenlaisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankkimaksutapa/Nettipankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välitön / 0-48h |
Vastuuntuntoinen Pelailu Käytännössä
Toteutamme aktiivista vastuulliseksi luokiteltavan pelaamisen politiikkaa. Asiakkaat voivat asettamaan vuorokausikohtaisia, viikkokohtaisia taikka kuukausitason talletuksen rajoja milloin vain ikinä. Mainitut rajoitukset tulevat asianmukaisesti teholle saman tien, sekä niiden tiukentaminen on jatkuvasti milloin vain saatavilla. Rajaehtojen löysennys seuraa 24 ajan harkinta-ajanjakson jälkeen, mikä takaa aikaa päätöksen miettimiseen.
Laajat Pelivalikoimat
Kumppaneinamme toimivat yhteensä yli 85 pelikehittäjää, mikä takaa alati kehittyvän pelivalikoiman. Emme suuntaudu ainoastaan suosittuihin brändeihin, vaan myös tuomme näkyville vieläpä vaatimattomien studion korkealaatuisia pelejä. Pelivalikoima ulottuu perinteisistä hedelmä-automaattien moderneihin megaways-järjestelmiin.
Live-kasino – Todellinen Kasinokokemus
Live-kasino-osastomme toimii yhteistyösuhteessa kasinoalan johtavien partnereiden kautta. Studioissa työskentelee ja palvelee ammattitaitoisia kruppeja, ketkä viestivät vieläpä suomen kielellä. Kuvan laatu on adaptatiivinen, jolloin se automaattisesti mukautuu itsenäisesti internet-yhteyden mukaan pitäen silti korkeatasoisen pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä erilaisilla minimipanoksilla aloittelijoilta high rolleihin
- Ruletti-muunnelmia sisältäen nopean ruletin ja Lightning Roulette
- Baccarat-variaatioita perinteisillä ja moderneilla säännöillä
- Pelishow-formaatteja kuten esimerkiksi Crazy Time -peli sekä Monopoly Live
- Suomenkielistä palvelua määrätyillä pöytien osalta iltapäivästä myöhäisiltaan
Asiakastuen Erinomaisuus
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alustamme läpi ja lävitse. Emme turvaudu kolmansien osapuolten puhelinkeskuksia, vaan sen sijaan kaikkiaan asiakaspalvelumme suoritetaan oman sisäisen henkilöstömme toimesta. Normaali vastausaika live-chatissa on keskimäärin alle kaksi minuuttia, ja pyrimme jatkuvasti hoitamaan 90% ongelmista alustavassa kontaktissa.
| Suora chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomi, English, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| FAQ/Ohjeet | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme kehittäneet sisäisen tikettijärjestelmän, joka seuraa kaikkia asiakaskontaktitapahtumaa alusta päätökseen. Jos kysymys vaatii teknisten tiimin panostusta, siirrämme kysymyksen suoraan sopivalle yksikölle menettämättä tilanteen yhteyttä. Asiakas saa päivityksiä emaililla ja lisäksi pystyy tarkistaa asian etenemistä tilinsä hallinnassa kautta.
Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
Me olemme yhdistäneet maksujärjestelmät, mitkä kotimaiset käyttäjät tuntevat hyvin ja niihin he luottavat. Trustly-yhteys sallii välittömät pankkitoimeksiannot ilman erillistä rekisteröitymistä, joka kiihdyttää yhtä lailla talletustoimintoja kuin myös nostotoimeksiantoja merkittävästi. Kaikki maksumenetelmät tukevat EUR-valuuttaisia maksutapahtumia, niinpä valuutan vaihdosta ei milloinkaan aiheudu lisä- kuluja.
- Ylärajat skaalautuvat asiakkaan toiminnan mukaisesti
- VIP-tason pelaajille saatavilla suuremmat nostorajoitukset sekä priorisoituna käsittelyt
- Ei minkäänlaisia piilokustannuksia – näytetty määrä on aina maksettava summa
- Automaattisesti toimiva valuuttamuunnos tuetuille vaihtoehdoille
- Nopeutetut kotiutukset vahvistetuista tileille
Ensimmäinen kerta nosto vaatii henkilöllisyyden todentamisen, mikä on välttämätön lakiin perustuva edellytys. Prosessointi on tehokkaasti virtaviivaistettu tavalla, ettei asiakirjat kyetään toimittaa välittömästi käyttäjätilin kautta, ja käsittely etenee yleensä muutamassa tunnin sisällä arkisin. Tämän vaiheen jälkeen myöhemmät kotiutukset prosessoidaan oleellisesti nopeammin.
Meillä liiketoimintamme perustuu rehellisyyden periaatteeseen, selkeyteen ja asiakaskeskeisyyteen. Jokainen päätös tehdään käyttäjien hyödyksi miettien, ja me parannamme tasaisesti tarjontaamme saadun asiakaspalautteen pohjalta. Kun onnistut otat meidät yhteistyötahoksesi pelikumppaniksesi, valitset varmatoimisen ja uudistusmielisen toimintayksikön, joka aina kunnioittaa jokaista pelaajaa.